*
FAQS
*
Perguntas Frequentes
Aqui encontra respostas rápidas para o ajudar a tirar o máximo proveito da ElanTea.
Tudo o que precisa de saber
Respostas claras às dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos, envios e resultados — para comprar com total confiança.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard)
- Referência Multibanco
- MBway
- Transferência Bancária
- Paypal
- Klarna
Fazemos envios para todo o Portugal gratuitos a partir de 50 euros. Para encomendas abaixo deste valor, a taxa é de 3,99 euros. Consulte abaixo os detalhes adicionais de envio:
- Para encomendas inferiores a 50€ a taxa de envio é 3.99€.
- Envios para as ilhas Madeira e Açores: 9.99€.
- Envios para toda a Europa: 9.99€.
- Envios rápidos para Portugal (entrega no dia seguinte): 3.99€.
Sim, aceitamos devoluções até 14 dias após a receção da encomenda, desde que o pacote não tenha sido aberto. Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através do e-mail encomendas@elantea.com
Pode cancelar a sua encomenda caso esta se encontre em processamento e ainda não tenha sido enviada via transportadora. Para isso, contacte-nos através do e-mail encomendas@elantea.com
Após a sua encomenda estar completa, irá receber um e-mail com o código do objeto dos CTT para seguimento. Também irá receber uma mensagem dos CTT para o seu número de telefone. Para seguir a encomenda, dirija-se ao site ctt.pt para acompanhar a entrega.
Sim, oferecemos regularmente descontos e promoções. Mantenha-se atento ao nosso website e subscreva a nossa newsletter para receber as últimas ofertas e novidades.
Estamos aqui para te ajudar
Ligamos pessoas a soluções naturais que ajudam a melhorar o bem-estar e a alcançar resultados reais.
Dicas & Novidades
Descobre conteúdos úteis, conselhos e novidades sobre bem-estar, emagrecimento e estilo de vida saudável.
Como Funciona
Conhece como os nossos produtos actuam no teu corpo e como tirar o máximo proveito de cada solução.
Apoio ao Cliente
Estamos aqui para te ajudar em todas as etapas — desde a escolha do produto até ao acompanhamento após a compra.